risposta :
È sufficiente contattare il numero unico nazionale, oppure è possibile fare richiesta via E-mail, ricordandosi di indicare nominativo, tipo e marca dell'elettrodomestico per cui si richiede assistenza, difetto riscontrato, età della macchina, recapito telefonico, località ed indirizzo.

     risposta :
Il nostro sistema è totalmente computerizzato; basandosi sulla località il terminale invia automaticamente la segnalazione al tecnico riparatore più vicino e libero al momento.

     risposta :
In genere (in periodi di normale flusso di lavoro), il contatto della ditta avviene entro 1 ora dalla segnalazione, e l'intervento viene eseguito generalmente non oltre le 48 ore lavorative successive al contatto, a meno che non si richieda un pronto intervento, in tal caso l'intervento urgente avviene nelle 24 ore.

     risposta :
Il costo della trasferta in condizioni normali è di CHF 99.- in tutto il Ticino e il Moesano; La diagnosi, cosi come la mano d'opera, ammonta a CHF 40.- ogni 15 minuti, fatturati anticipatamente. Potrebbero essere applicati supplementi in base all'urgenza, alla distanza, in caso di eventuali zone difficoltose da raggiungere a causa di strada e/o condizioni meteo avverse.

     risposta :
Si, operiamo con diversi tecnici specializzati in tutto il territorio svizzero.

     risposta :
No, chiamando in ufficio si prenota semplicemente la telefonata del tecnico di zona.

     risposta :
Sì, per quanto riguarda gli elettrodomestici del gruppo Pando e Fors, dei quali siamo il centro autorizzato in tutta la Svizzera. Per tutte le altre marche è necessario contattare la casa costruttrice del prodotto (generalmente il numero di telefono si trova sul certificato di garanzia), oppure il rivenditore.

     risposta :
No, assistenza-elettrodomestici.ch dispone di tecnici altamente specializzati. Per contattare i centri autorizzati è necessario contattare le varie case costruttrici.

     risposta :
No. Per acquistare ricambi è necessario rivolgersi a negozi di ricambi per elettrodomestici.